【大阪】Uber Eats配達員が配達をキャンセルし、ラーメン店主がブチギレ!「土下座して謝れ! 」

1: 名無し 2021/04/14(水) 11:59:06.07 ID:Szp6OTYh9
飲食宅配代行サービス「ウーバーイーツ」の配達員男性が、料理を受け取りに来た大阪市内のラーメン店でトラブルになり、店のオーナー男性から頭を叩かれる被害に遭っていたことが分かった。

オーナーにも、怒った理由があるようだが、男性は、大阪府警に被害届を出した。受理して捜査している府警の南署に取材して、状況などを聞いた。

■店の態度が不満で配達をキャンセルすると、土下座まで求める

「待てや、コラ!」「土下座して謝れ! なんやねん、お前」

店内に響く怒声。ラーメン店のオーナーが発したものだ。配達員の男性は、オーナーにつかまれたといい、オーナーが拳を振り上げると、殴ったような音が響いた。

この映像は、2021年4月13日にフジテレビ系で放送された情報番組「めざましテレビ」で流された。

それによると、トラブルが起きたのは、5日23時30分ごろだという。配達員男性がこのラーメン店に来て、ウーバーイーツのバッグを店の壁と自分の体ではさんで料理を入れようとした。男性は、床に置いてバッグを汚したくなかったらしい。

すると、店の壁について、「汚れるから止めてほしい」と店側から言われたが、男性は、その態度がバカにして見下しているように感じたとして、料理の配達をキャンセルした。

これに対し、オーナーが怒りを露わにしたといい、「殺すぞ」などとも言われて、恐怖を感じたと番組の取材に明かした。

男性は、その後に店を出て帰宅したが、ドライブレコーダー代わりにしているボディカメラにトラブルの様子が映っていたため、警察に被害届を出して相談しているという。

オーナーは、番組の取材に対し、暴力に出た理由についてこう説明した。

「お客さんどうするのっていう。プロ意識がない」
「ボンって、ちょっと突いてしまったのは、それは申し訳ないと思っているし、店まで来ても、荷物を詰める段になって『キャンセルします』って…。お客さんどうするのっていう。プロ意識がないっていうか、お客さんに対して迷惑かかるというのが全然頭の片隅にもない。それに対して、めちゃめちゃ腹が立っている」

番組の放送後、ツイッター上などでは、配達員男性と店のオーナーとのやり取りが大きな話題になり、様々な意見が書き込まれている。

暴力を振るったオーナー側を非難する向きは多く、「配達員だって上から目線で言われたら気分悪い」「暴力だけはダメでしょ」といった声が上がった。

一方で、店側が配達員に怒ったことに理解を示す声もあり、「客思いの店主と自分のことしか考えていない配達員としか受け取れない」「配達キャンセル…そりゃラーメン屋もキレる」との指摘が出ていた。

もっとも、「壁が汚れるとかもわかるけどラーメン店もひどいな」「なんかどっちもどっちな感じ」といった声も漏れていた。
4/13(火) Jキャストニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/89496cb50af404670cf84a83a75029935bc79093

この記事への反応

2: 名無し 2021/04/14(水) 11:59:21.09 ID:5uY3zkyh0
誰が悪いの?

16: 名無し 2021/04/14(水) 12:04:15.62 ID:GMDHMx6J0
>>2
法律的にはラーメン屋
常識的にはUber配達員

42: 名無し 2021/04/14(水) 12:09:11.09 ID:5Fi/0XxI0
>>16
常識的にもラーメン屋だろ
暴力振るってんだから

暴力一発で人生は終わるって駅にもポスター貼ってあるやん

62: 名無し 2021/04/14(水) 12:12:04.64 ID:GMDHMx6J0
>>42
原因作ったのはUberね
客放置して投げ出さなきゃこんな事にはならなかった

常識あれば、我慢してとりあえず配達する
次から行かなきゃいいだけだしね

96: 名無し 2021/04/14(水) 12:15:39.26 ID:MRSWmRGP0
>>62
Uberの客はラーメン屋
そしてこいつは客じゃなくて良いって判断するのは当然の権利、客放置したのは喧嘩してるラーメン屋

118: 名無し 2021/04/14(水) 12:17:27.49 ID:Y3iSXIsL0
>>96
これよね
ラーメン屋にBtoBの礼儀を求めるのは無理かもしれんけど

172: 名無し 2021/04/14(水) 12:21:30.27 ID:zkLomioP0
>>16
まあそれが一番妥当な判断だな
早い話がどっちもどっち

26: 名無し 2021/04/14(水) 12:06:05.86 ID:o/NI246E0
>>2
暴力的な店主と
店の指示に従わなかったウーバーの配達員と
ウーバーなんてのに頼んだ奴

54: 名無し 2021/04/14(水) 12:11:04.86 ID:KQolq1tj0
>>2
店主だよ

普通に暴行罪か傷害罪

4: 名無し 2021/04/14(水) 12:00:08.83 ID:EGYDURUK0
キャンセル可能なんだろ?
嫌なら店主がケチってねえで自分で配達人雇えばいいのに

9: 名無し 2021/04/14(水) 12:02:40.30 ID:IkQKDeXY0
>>4
それな。
ウーバーの兄ちゃんにお願いするって気持ちで関わらないと、上から目線はトラブルの元。

69: 名無し 2021/04/14(水) 12:12:51.04 ID:7HQvqhSC0
>>9
な。それに変にへりくだる必要も無い。配達しやすいように店主がここの店のルール教えてやれば良いだけ。
教えたくないぐらいの秘伝の配達方法ならばもはやウーバーイーツ系とは契約しないほうがいいわ。

8: 名無し 2021/04/14(水) 12:02:26.60 ID:ZzHO1DVz0
殴った方がわるい
暴力!

19: 名無し 2021/04/14(水) 12:04:51.32 ID:yW2pNkjm0
ウーバーだから仕方ない
嫌がらせキャンセルとかしてそう

24: 名無し 2021/04/14(水) 12:05:53.92 ID:kLPTSpTi0
まともな大人は土下座して謝れなど言わない

27: 名無し 2021/04/14(水) 12:06:14.52 ID:2KueFI9c0
何やっても配達員に絡む店やぞ

28: 名無し 2021/04/14(水) 12:06:25.32 ID:MRSWmRGP0
客の事考えてないのはラーメン屋だろ
お前の怒りも喧嘩もどーでも良いから早く持ってこいよ

29: 名無し 2021/04/14(水) 12:06:33.74 ID:zD7VxX2I0
ラーメン店が100%悪いのにウーバー配達員というだけで悪の烙印押されててかわいそう

34: 名無し 2021/04/14(水) 12:07:48.20 ID:rldAj61S0
ラーメン店で床がヌルヌルだからね
そりゃ置きたくないよ

40: 名無し 2021/04/14(水) 12:08:36.04 ID:AdgmVYNI0
都合のいい部分だけ切り取って公開されてもねえ

45: 名無し 2021/04/14(水) 12:09:36.76 ID:CwT1fkhl0
客の事思うなら怒らんとお願いすればどうでしゃう

55: 名無し 2021/04/14(水) 12:11:14.26 ID:Y3iSXIsL0
マクドはちゃんとUber EATS用のテーブル置いてあるね

57: 名無し 2021/04/14(水) 12:11:25.06 ID:9968nTpx0
プロ意識あるなら自分で配達しろよ

58: 名無し 2021/04/14(水) 12:11:26.17 ID:o/NI246E0
配達員が勝手にキャンセルしたら
客はどうすんの
代わりの配達員が配達するまで待つの?

77: 名無し 2021/04/14(水) 12:13:48.68 ID:loCOYRH+0
>>58
そういうこと
店が配達員来たのに合わせて用意してたなら最悪作り直し

63: 名無し 2021/04/14(水) 12:12:07.08 ID:i8E2IOT/0
取引相手に殺すぞとか脅迫する奴がプロ意識を語るんか

64: 名無し 2021/04/14(水) 12:12:12.02 ID:pnhY6B2D0
客なんかのために犯罪者になるとは

68: 名無し 2021/04/14(水) 12:12:37.80 ID:OzSGefyV0
店の壁は怒るよ
一応出入り業者扱いだからな
バッグの下に汚れないように透明な保護シ-トでも張りなよ
店側も毎日のことなんだし

71: 名無し 2021/04/14(水) 12:12:58.96 ID:dUhiw5+I0
どっちもどっちだな
つまらないプライドでドタキャンするウーバーもあほだし
それに腹立てて力に訴えるラーメン屋もあほや
争っている間に麺が伸びちまうやろ
食べ物を粗末にするな

73: 名無し 2021/04/14(水) 12:13:08.95 ID:+jv4zily0
ちなみにだが、西洋の作法だとカバンは床に置くのが基本

76: 名無し 2021/04/14(水) 12:13:34.06 ID:unlrBatT0
カップラーメンにしとけばいいのに

80: 名無し 2021/04/14(水) 12:14:16.32 ID:8eYWPEz50
ウーバー禁止で解決

82: 名無し 2021/04/14(水) 12:14:21.67 ID:+sIzOOz/0
ウーバーをしたに見てたんだね、大事なラーメンを運んでくれる人なのに

83: 名無し 2021/04/14(水) 12:14:26.06 ID:nqKT1f2U0
ウーバー嫌いだからって叩いてる阿呆どもネットの恥さらしすぎる

121: 名無し 2021/04/14(水) 12:17:35.67 ID:GMDHMx6J0
>>83
店側が悪いのは大前提だけど
気難しい奴が注意されただけでキャンセルするのも問題だよねって話

140: 名無し 2021/04/14(水) 12:19:03.78 ID:nqKT1f2U0
>>121
注意されただけってレベルじゃねえわ糞野郎

168: 名無し 2021/04/14(水) 12:21:24.06 ID:1KLgCUAB0
>>140
キャンセルしたから揉めたんだろ

よく読め

84: 名無し 2021/04/14(水) 12:14:27.92 ID:N+07Yl8B0
店側もカバンを置けて荷物を素早く詰められる
机のような物を予め用意しておけば、済むんでないの

85: 名無し 2021/04/14(水) 12:14:29.33 ID:nWRep35N0
ラーメン屋の出前頼むくらいなら自分で袋麵茹でるわ

91: 名無し 2021/04/14(水) 12:15:13.41 ID:GMDHMx6J0
そもそもあんなデカいバッグ持って入るのダメだからね
袋持って外で詰めるのが基本

待ってる客とラーメンどうするんだよ
これは配達員にも原因がある

92: 名無し 2021/04/14(水) 12:15:13.68 ID:pV8FKZDN0
Uberの配達員にプロ根性なんかないよ

100: 名無し 2021/04/14(水) 12:16:06.49 ID:OzSGefyV0
客がベタベタ壁触ってもお客さんやめて下さいと言うよ

102: 名無し 2021/04/14(水) 12:16:13.22 ID:5Fi/0XxI0
このラーメン屋のクチコミ笑った

暴力ラーメン屋で最低評価爆増

104: 名無し 2021/04/14(水) 12:16:16.39 ID:o/NI246E0
壁が汚れるだろ
そりゃ注意するわ
施設管理者である店主の指示を守らなかったから
損害賠償請求はできるな
 
けど、暴力をふるって慰謝料と損賠請求もされちゃって
マイナスしかない
いい分は店主側にあるが暴言吐いたり暴力振るっちゃ負けるわ

122: 名無し 2021/04/14(水) 12:17:36.41 ID:8qAPUMMY0
>>104
そもそも客のことを考えるなら机を使わせるべき

105: 名無し 2021/04/14(水) 12:16:20.80 ID:kQ8fiC2y0
店主は明らかに配達員見下してたでしょ
本当に客の注文優先したいなら壁が汚れるとかいちいち言わない

108: 名無し 2021/04/14(水) 12:16:34.52 ID:NaeATHrV0
しかし、気軽に土下座を求める世の中になったもんだなぁ

114: 名無し 2021/04/14(水) 12:17:14.54 ID:FTDBfUZS0
待っているお客さんを心配しているように見えるけど土下座して謝れっておかしいよね

115: 名無し 2021/04/14(水) 12:17:16.81 ID:Enk9VXid0
そもそもウーバー配達員は店内にバッグ持ち込み禁止だよね
ウーバー配達員がルール守ってない

125: 名無し 2021/04/14(水) 12:18:00.11 ID:nqKT1f2U0
>>115
そんなルールあるのかマックも持ち込んでるし専用台あるけどこの糞野郎

166: 名無し 2021/04/14(水) 12:21:18.90 ID:Enk9VXid0
>>125
youtuberがウーバーのバッグ持ち込んで店の人に注意される動画見たことある

156: 名無し 2021/04/14(水) 12:20:58.02 ID:jVh9rgHI0
>>115
受け渡しようの台を用意しとくのがルールみたいだから
店がまずルール守ってないだろ
あと配達員は対等の立場なんだから態度を気を付けるのが社会人として最低のルールだわ

116: 名無し 2021/04/14(水) 12:17:19.54 ID:+AdYoMks0
ウーバーはそういう仕組みだぞ
登場人物の中でプロは店だけなんだからプロ意識を発揮して店側で運べばいいの
プロ意識が足りなかったのは店だったようだね

128: 名無し 2021/04/14(水) 12:18:11.20 ID:KU5hwU4x0
ウーバー嫌いだけど、これはラーメン屋が
悪いよ。強要に暴行だもん。

137: 名無し 2021/04/14(水) 12:19:02.02 ID:WFvDNDK30
ま、ウーバー配達員の意識なんてこんなもんだよな
気に入らないからやらないと お金もらってる意識がないと

146: 名無し 2021/04/14(水) 12:19:48.54 ID:dUhiw5+I0
プライド高い奴がウーバーなんてやるんじゃないよ
プロ意識がある店主ならウーバーなんて利用するんじゃねぇよ

186: 名無し 2021/04/14(水) 12:22:35.67 ID:N7/EA+mv0
>>146
ウーバー登録してる店は利用しないようにしてる、ウーバーと同レベルだから

155: 名無し 2021/04/14(水) 12:20:48.68 ID:1FzFSu6W0
ウーバーで1番嫌なのが意識高い系の奴だよ身の程を弁えない

158: 名無し 2021/04/14(水) 12:21:01.06 ID:OzSGefyV0
飲食店ってのは常に食中毒との戦いなのよ
お前らチャリのって落ちてるおにぎり食えるかもしれないけど

180: 名無し 2021/04/14(水) 12:22:22.19 ID:ohho4CzB0
>>158
だったらウーバーに登録しなけりゃいいじゃん。出前も禁止で

159: 名無し 2021/04/14(水) 12:21:03.19 ID:scz3Bzai0
キャンセルしてると仕事が回らなくなって干されるシステムだよな確か

161: 名無し 2021/04/14(水) 12:21:09.52 ID:p5aqQvvWO
どっちが悪いかわからなくても確実に言えることは土下座強要してるやつは悪い

163: 名無し 2021/04/14(水) 12:21:14.50 ID:v5isc1w20
プロ意識の前にラーメン屋が人としての意識がないという

175: 名無し 2021/04/14(水) 12:21:40.26 ID:PBdkuU1lO
殴るだけでなく「○すぞ」とか脅迫罪にもなりかねないのにね
とんだプロ意識だわ

引用元https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1618369146/

コメント

  1. ああ より:

    よくわからんがこの場合は契約不履行じゃないの?
    普通のキャンセルは認められてるんだろうけど、来店して商品頼んでるんやから契約完了じゃないの?
    損害賠償として商品代金と晒に名誉毀損と営業妨害くらいは取れそう。暴行と相殺されるかもだけど


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