【家電】エアコンが届かない!工事業者が来ない! アイリスオーヤマのエアコンでトラブル続出

1: Toy Soldiers ★ 2020/07/02(木) 11:02:05.55 ID:TxnVyu509
 アイリスオーヤマといえば、近頃はマスクが大人気だが、以前から幅広く事業を展開している。2017年には大型白物家電事業に参入し、エアコンの販売を開始して話題になった。


このたび、同社のエアコンの購入に関するトラブルの報告がTwitter等のSNSで相次いでいるとの情報が、読者から寄せられた。
公式通販サイト「アイリスプラザ」でエアコンを購入した人々が、思わぬ事態に直面して困惑している。こうした報告は、6月上旬あたりから見られるようになった。当サイトでは、その傾向を調べてみた。

注文した商品が実は完売していてキャンセルになったと、複数の人々が訴えている。エアコンを購入したが、取り付け工事は30~40日以上も先になると工事業者から伝えられたと、憤慨している人々もいる。
その他、「工事業者から連絡が来ない」、「工事業者が来る日までに商品が届かなかった」などの問題も、数多く報告されている。
「問い合わせ窓口に電話がつながらない」、「メールで問い合わせたが返信がない」といった苦情も目立つ。そこで、当サイトではアイリスプラザに本件を尋ねた。


この時期、注文が集中していたことは事実であるという。コロナウイルスによる社会状況の変化が影響して、同社に限らず業界全体で、これまでになかったほどエアコンの注文が殺到していると、担当者は説明する。そうした中で、話の行き違いなど、各種のトラブルや混乱が生じているようだ。
また、エアコンの取り付け工事を行うのは、同社のグループ企業ではなく外部の業者であり、他社の業務も請け負っているといった事情も重なって、工事日程の遅れが発生しているという。
同社では、SNSを通じた問い合わせにも、DMや電話で個別に対応を進めているとのことだ。

SNS上では新たなトラブルの報告は減ってきており、状況は改善に向かっている様子だ。

https://tanteifile.com/archives/22278

ネットの反応

228: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:25:47.11 ID:aq83mZKX0
>>1
2ヶ月前から同じ業者だと思うが、ずっと求人募集入ってるな
多分こういう所に入る人達なんだろうな

257: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:27:47.95 ID:AvxJs/A+0
>>1
一度も買ったことないのになんだかアイリス嫌いだったが
俺の直感はやはり正しかったな

3: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:03:30.59 ID:Q1AeZc7F0
アイリスなんて、ペット用品と収納用品以外手を出すもんじゃねーよ。
エアコンなんてそこら辺の電気屋かディスカウントストアで買え。

57: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:10:37.10 ID:tzBl4hl20
>>3
そこらのディスカウントで安く買えるのがアイリス
家電なんでも安いから重宝してるわ

90: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:13:42.86 ID:cFeOzrIu0
>>3
量販店や電気屋で一番安いのがアイリスやぞ

167: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:20:36.75 ID:42ArXTZD0
>>3
メーカーと販売店の区別もつかないとか

5: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:03:40.65 ID:mlntangk0
エアコンくらい自分でつけろよ

23: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:07:01.01 ID:bBJlR0eu0
>>5
来週、自分でエアコン付けることになる
エアコンはアマゾンで注文済み今週届く
工事道具もレンタルする

古い一軒家だから、穴開けからしないといけない


いやー便利な時代になった
YouTubeなかったら、素人でエアコン取り付けなんか絶対無理だからね
ある人のエアコン取り付け動画見まくって勉強してる

49: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:09:29.91 ID:gR0Geb3o0
>>23
まともに抜けなくて冷房効かなそうだな。

63: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:11:02.48 ID:zJzOToni0
>>23
電工持ってんのかよ

110: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:15:31.07 ID:8/UVfDFe0
>>23
電気工事の資格が無いと室外機に電源コードを付ける作業が違法となるで

125: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:16:45.42 ID:WWnqosq00
>>23
取り付け工事費ケチんなって、冷媒ガス補充とかで結局工事費以上に金かかるようになるぞ。

234: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:26:06.82 ID:vBKdy36T0
>>5
窓付けは自力だけどさぁ

8: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:04:03.58 ID:Cp4meP0Y0
安いんだから我慢せえよ

11: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:04:30.74 ID:gR0Geb3o0
一ヶ月待ちは普通だと思うが、しかも安いんだし。

12: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:04:31.89 ID:i0VVFhSU0
さすがにアイリスオーヤマのエアコンは買わないわ
せいぜい電子レンジとかだろ

24: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:07:05.00 ID:YJERLsxa0
>>12
でもアイリスで作ってるのは旧三洋のリストラ組らしいから三洋製品みたいなもんだろ

17: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:05:29.53 ID:ZT/+MXk70
別のメーカーも同じなんかな
毎年エアコンを取り付けようと悩む内に秋になってる
久しぶりに家電板でも見てみるか

33: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:07:44.53 ID:jfqAS0Bs0
>>17
正直忙しい時期は避けたほうが無難。
暇な時期に取り付けてもらった方が時間的余裕があるので丁寧な仕事をしてもらいやすい。

219: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:25:13.15 ID:943Z6ZGa0
>>17
秋はベストタイミングだよ。
夏の売れ残りが安くなる時期だし。

20: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:06:33.28 ID:t0KFeGC60
ジャパネットのラジオショッピングでは6月に間に合うのがセールスポイントだったな。

21: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:06:46.44 ID:jfqAS0Bs0
エアコン取り付け工事は家電量販店でも去年は猛暑で工事が遅れていたような。
真夏に取り付けるのを避けるしか無いな。

22: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:06:56.55 ID:+gEDH2PR0
仕事ないとか言ってるヤツ、ここに行きゃ良いじゃん
こんだけ忙しかったら募集しとるだろ

27: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:07:13.52 ID:iDIE71tG0
アイリスで買っていい家電はLED照明と扇風機、掃除機くらい

54: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:10:12.01 ID:OE8KqvT10
>>27
LED商品までだな
家電は無理

65: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:11:10.09 ID:gR0Geb3o0
>>54
LEDはあかんぞ

136: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:17:17.40 ID:OE8KqvT10
>>65
何も買えないじゃん(笑)

78: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:12:50.22 ID:XE4ABFzw0
>>54
なんか東芝・シャープとかのリストラ社員拾って開発してるんだろ

117: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:16:19.16 ID:pRKB7VeA0
>>78
元三洋組で頑張ってます!みたいな特集をTVで見たな
いろんな製品の評判見る限り、ああリストラ組なんだろなって感じがするよ

186: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:22:36.97 ID:RhUR2JuZ0
>>117
応援したくなる

31: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:07:30.42 ID:U425ZgQx0
コロナのエアコン買えよ

474: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:46:13.57 ID:iAjFxt/e0
>>31
なんか知らんけど各所で完売してるぞ

37: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:08:39.77 ID:0/UwU8dp0
毎年この季節は工事待ちが普通じゃね

60: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:10:53.04 ID:FjbiD26v0
クーラーは冬にやっておくべきだよ
故障したときは仕方ないけどこの時期は激混み

71: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:11:47.34 ID:IWuQmdSR0
工事業者は、通販のアイリス客より、地元の量販店のエアコン取り付けを優先するわな。
当たり前だ。

80: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:13:04.66 ID:gR0Geb3o0
>>71
通販じゃいつ居なくなるかわからんもんな、まだ店舗持ってる所の方がコンスタントに仕事くれそう

73: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:12:00.36 ID:CSj8V7G90
高いけど個人営業の店で飼うのが1番いい なんでもやってくれるからな

75: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:12:10.31 ID:JiMzg/Jk0
夏に買おうとするなよ…バカだな

178: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:21:58.06 ID:IbutvUfj0
>>75
メーカー関係なくそこだよな
毎年どこも激混み

98: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:14:09.02 ID:Jrvrh+6+0
秋に買えば即日取り付けに来てくれるのにアホが多いな

103: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:14:33.16 ID:/u17E+GF0
ダイキンの買えよと言おうと調べたら普通にカタログスペック良かったわ😨

116: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:16:05.10 ID:gkgaXAQ00
>>103
ダイキンは家庭用エアコンでは2流メーカーだぞw

132: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:17:06.71 ID:jfqAS0Bs0
>>116
三菱の次くらいにはダイキンは良いかと。
今売ってるのは全部国内生産だし。

152: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:19:27.43 ID:gkgaXAQ00
>>132
確かに三菱の次の下のランクだ

エアコン
一流 日立、三菱電機、富士通
二流 ダイキン、東芝、パナソニック
三流 コロナ、アイリスオーヤマ、三菱重工

177: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:21:40.96 ID:LZrUXLCs0
>>152
ビーバーくっそ安くてくっそ寒いで

214: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:24:27.70 ID:S5LMEGDxO
>>177
重工はさいこうやで

201: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:23:37.83 ID:/I9PKVG+0
>>152
三菱・ダイキンがツートップだろ
さすがにダイキンが富士通の下はない

133: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:17:12.19 ID:gR0Geb3o0
>>116
世界で売れてるものが良いものです

320: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:33:39.35 ID:r0YvyUIm0
>>116
エアコンと言えばダイキンだろ
まぁメインは業務用だけど

112: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:15:34.90 ID:gR0Geb3o0
ダイキンとか日立は壊れないからなぁ

149: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:19:06.25 ID:sUoeQfmD0
安いから売れまくりなんだろ

150: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:19:09.98 ID:5s78LOmw0
エアコンが悪いわけじゃなくて、エアコンの取り付けに問題があったんだろ?

アイリスは安価で出して来てるから注目はしてるんだけど、体制が追い付いてないんだな

159: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:20:10.47 ID:jfqAS0Bs0
>>150
在庫管理と工事に取り掛かるまでの納期の問題だな。

151: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:19:18.60 ID:r3J4a2vZ0
工事が必要なのは家電量販店で買った方が安心じゃないか?
本体と工事値費コミでトータル10万円ぐらいだぞ。

172: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:21:16.26 ID:DTa8edtJ0
豪雨あったりすると予定がづれるからな

202: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:23:38.99 ID:vKYaCBFE0
去年つけといてよかったわ
予約サイト見たら工事4ヶ月先だとよ

224: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:25:20.82 ID:k4nczsbm0
うちは今年パナからダイキンのエアコンに替えたけど2週間後に来てくれたぞ

237: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:26:23.55 ID:shSv+l5v0
エアコンって耐久性15年ぐらいだよね
そろそろ壊れるかな

279: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:29:35.50 ID:lvtSn4Of0
ジャパネットなんか前倒しでようやっとるがな設置まで込みで

290: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:30:51.64 ID:AvxJs/A+0
>>279
ジャパネットは信頼性高いわ
俺自身年取ったらジャパネットで買うことになると思う

304: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:31:54.08 ID:LL+IpPkx0
>>290
高田イズムはしっかり息子だけじゃなく塚本以下、社員が継承してそうだよなw

284: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:30:15.68 ID:shSv+l5v0
まあ、アイリスがエアコン自社工場持てる訳ない
製造技術ないんだから

300: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:31:33.20 ID:b987C4ub0
>>284
エアコンは、東芝の中国工場のOEM

307: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:32:15.83 ID:3MttRWBk0
イオンで買いました

309: 相場師 ◆lXlHlH1WM2 2020/07/02(木) 11:32:30.19 ID:2lVmFUI80
今までは日立派だったけど、
簡単に本体内の掃除ができるようになってる三菱一択じゃね?

327: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:34:14.51 ID:jfqAS0Bs0
>>309
ハイエンドモデルを買うなら三菱が良い。
普及クラスなら重電手掛けてる大手家電メーカーどこでも良いけど。

375: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:38:30.93 ID:MbgWEUGC0
そろそろアイリスオーヤマ製のスマホとか出るんじゃね

384: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:38:57.76 ID:LL+IpPkx0
>>375
出そうw

417: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:41:40.57 ID:gO9LwYoE0
なぜここでエアコン買うことを思い付いたんだ

510: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 11:49:27.69 ID:nnv6LH3e0
こういうのは多少高くともオンラインで買うより実店舗だわ

この時期はどのメーカーもエアコン取り付け業者も混むんだから、先に取り付け日時確認して買わないと…

引用元https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1593655325/

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