【新型コロナ】「なぜ、わしに売るマスクがないのか。見殺しにする気か」 ドラッグストアなどで横行する理不尽なクレーム

1: シャチ ★ 2020/03/19(木) 17:15:48.28 ID:SSFFg/BJ9
 新型コロナウイルスの感染拡大によってマスクなどの品薄が続く中、広島県内のドラッグストアやコンビニエンスストアの従業員たちが顧客からの理不尽なクレームに悲痛な声を上げている。「カスタマーハラスメント(カスハラ)」ともいえる行為にどう対応すればいいのだろう。感染の不安が拭えないとはいえ、消費者も意識の見直しが求められそうだ。

 尾道市内のドラッグストアの30代店長男性はため息をつく。「毎朝、気がめいってくるんです」。マスクは国内で感染拡大のニュースが増えた2月上旬から品薄に。開店前には20?30人の客の列ができる。店が開くと客は売り場に走り寄って奪い合う。みるみるなくなり、従業員はひどい言葉を浴びせられる。

 「なぜ、わしに売るマスクがないのか。見殺しにする気か」。そう怒鳴りつける高齢者や、品切れのポスターに納得がいかず「けしからん」と怒りをぶつける人もいる。「店員はマスクをしているのに売り場にはないのか」という声も多い。店長の男性は「同僚からの悩み相談が増えた。客も従業員もコロナ疲れですよ」と力なく話す。

 広島市内のドラッグストアで働く30代パート女性も「今日は何を言われるのか。不安でストレスがたまります」と打ち明ける。

 マスクは1家族1点の購入制限を設けている。守らない客に注意すると「うるさい。倉庫に隠しているマスクを全部出せ」とにらまれた。その客は買ったティッシュやトイレットペーパーを車に積み込み、再び入店して繰り返し購入。「マナーを守らない客にどう注意したらいいのか。本当に怖い」と声を震わせる。

 こうした悲鳴は全国で相次ぐ。脅迫まがいの言葉や解決しにくい要求…。カスハラにはっきりとした定義はないが、一線を越えたクレームで消費者の自己中心的な振る舞いとされる。

 その矛先はコンビニにも及んでいる。広島市内の50代の本部社員男性によると、商品陳列やレジの袋詰めに対して「素手で触るな」というクレームが届く。店員にアルコール消毒で手の清潔を保ってもらっている。「いくら丁寧に説明しても、お客さんには反論にしか聞こえないようです。どうしたものか…」とこぼす。

 接客業を中心に、ツイッター上でつらい胸の内を吐露する店員もいる。「コロナより人が怖い」。そんな声も聞こえてくる。(林淳一郎、ラン暁雨)(以下ソースで)

.ソース 中国新聞
https://this.kiji.is/613119407345189985
2020/03/19(木) 13:58:12.41
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1584593892/

152: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:30:55.57 ID:VBCIIm1/0
>>1
そもそも、配給制にすれば起こらない問題なのだろうか

159: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:31:24.72 ID:dy9UW49f0
>>1
もう購入時に身分証を提示させろよ…

173: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:32:28.18 ID:eHzUkw6s0
>>1
店側も悪い

例えば、こんな小さい貼り紙貼ったとて、ジジババには見えんのよ
no title

デカデカとした看板に マスク品切れ って書いて表に出しておいてくれよっていうね

もっというなら2020 3月 っていつのことよ

そこは3月〇〇日マスク品切れってお知らせしろよ

んで〇〇日間マスク未入荷継続中みたいに教えてくれよ

店側もそれ相応の対応が出来とらんのよ

187: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:33:48.34 ID:eHzUkw6s0
>>173
ちなみにここにはトイレットペーパーやテッシュが無いと書かれてるけど、店内にはわんさかあったぞ

228: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:36:49.66 ID:NvEoDI8B0
>>1
いちいち相手にすんな

513: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:01:19.96 ID:UIUDp3iC0
>>1
一人称が俺から、わしに代わるのはどういった経緯があるんだろうか?

526: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:02:30.45 ID:YHTudQ800
>>513
入れ歯入れると
ホレになってカッコ悪い
だからワヒと呼ぶようになる

558: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:05:16.12 ID:Ly+NHiWD0
>>1
やっぱりジジババが文句言うのかね?
若い人はそんなこと言わなそう。ジジババなら適当に相手しとけばいいと思うけど

813: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:27:29.99 ID:izFG42UU0
>>1
まだ売ってないのか

829: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:29:33.06 ID:2UD3Wffu0
>>1
老い先短いんだから若いやつに譲ってやれよ

3: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:16:25.33 ID:PKsVk81g0
店員がマスクしてるのに不思議だよな
マジでムカつく

12: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:18:11.91 ID:P5XJhCBg0
>>3
これがカスハラ予備軍か

792: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:25:20.68 ID:Cn7XpNq30
>>3
ドラッグストアで働けば解決

10: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:17:57.93 ID:Pvu1BMP60
そんなん見たことないけどどこにいるの

520: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:02:03.34 ID:Cj4qwKEy0
>>10
ドラッグストアでめったに外に出ない俺も見た

23: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:19:12.94 ID:cjTGVIzH0
通販で買えるだろうが

31: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:20:17.48 ID:KBqRcE3E0
近くの薬局いったら一人一箱だったけどふつうに買えたわ。

37: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:20:58.66 ID:+ZQQofCo0
あるよなあ理不尽なクレーム。喫煙可の店で他人の分際で文句言ってくる嫌煙家の女とかw

41: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:21:09.38 ID:xsoy2ld10
威力業務妨害で通報しとけよ

55: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:22:52.62 ID:Hc+fjlFR0
出入り禁止でよい

64: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:23:35.42 ID:xviQpP1K0
東京はマスク不足が深刻化
ターミナル駅でもしてない人増えた

89: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:25:08.88 ID:ZbxUHrhy0
>>64
この状況なら
一般人はせずに医療機関とかに
全部回すべきだろうな

113: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:27:05.64 ID:oHzlHUF70
素直に警察呼べ

139: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:29:06.67 ID:5Ld2gWfO0
東京だが、どこの薬局でもスーパーでもマスクは品切れ
トイレットペーパーは開店10分前に薬局並んで辛うじて確保、10分で品切れ

まあ、キレるじいさんの気持ちはわかる

229: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:36:51.37 ID:oJZiOIxy0
>>139
こちらも東京だけどトイレットペーパー普通に売ってるよ
今スーパーで見てきたw
たしかにマスクはないけどねー

158: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:31:15.74 ID:CMvcsOcX0
ずっとマスクなんかしてないけどとりあえず大丈夫だな
一応古いマスクを少しだけ持ってるけどもったいないから使ってない

163: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:31:44.65 ID:P+0AFcVs0
自分をわしと呼び始めるのは何歳ぐらいが妥当ですか?

189: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:34:02.69 ID:6hOwm5fw0
>>163
広島なら5歳でもおっけー

168: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:32:05.49 ID:lqglp4e50
リードキッチンペーパーと輪ゴムとホチキスで自作しろよ

175: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:32:34.81 ID:oMTo8v710
ドラックストアの少ない田舎は大変だろう
東京なんてコンビニ位多いからハシゴしやすい

184: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:33:36.27 ID:uTpPWYk00
アマゾンとか楽天に少々お高めのやつが売ってるだろ

197: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:34:16.29 ID:sf3YaENy0
年金生活になっても上級のままだと勘違いする元上級は多い

223: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:36:19.10 ID:MVGzdrkg0
実際見たわ。
開店からすぐに売り切れて若い店員に詰め寄るジジイ。

268: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:40:19.77 ID:o674luv60
これは国で買い上げて配るレベルだと思われ。

271: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:40:41.39 ID:4l18YOUo0
高級トイレットペーパーやっと買えた、めちゃ高いのしかなかったわ

292: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:42:16.28 ID:VH379w290
店側もスタッフに配慮してマスク販売止めたらいいのにな

302: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:43:12.42 ID:pBmwnok70
最近は休みに朝からドラッグストア巡りをするのが当たり前になってしまったドMの俺

314: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:44:23.24 ID:7bm303dr0
あんたは客じゃない

319: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:44:41.51 ID:7KWQ6Fwj0
まだマスク問題も片付かないんだもんね
凄すぎですよ

328: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:44:59.61 ID:ud7IXqQI0
これは仕方ない。マスクなんて1ヶ月以上売ってるの見てない。

420: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:53:12.88 ID:w3KP6Bxx0
マスクは個別包装にしてバラで売る方がいいのでは。
無駄に包装ゴミが出るけど、入手の機会が増えるよね。

447: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:55:34.65 ID:CczFB57M0
年取ると考えてることがすぐ口から出るようになる。
尾道とか普通にしゃべってても怖いがな。

467: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:58:02.92 ID:r4PFeYzA0
この状況で4月から学校や塾が始まったら、子供用マスクが無いから余計に阿鼻叫喚か。

491: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 17:59:41.20 ID:QmoYksFL0
女子中学生にマスクを作らせて配れよ

535: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:03:08.57 ID:5Yb8stad0
>>491
マスク作らせるのは良いが、お金払わないと。
中学生だって勉強しないといけない訳だし。

504: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:00:49.02 ID:YHTudQ800
近所の薬局を大事にしなかった自分達の世代を恨め

542: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:03:44.19 ID:P1LLKRBX0
なんでマスク不足がこんなに長引くんだよ

557: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:05:04.26 ID:b8/cDzn80
>>542
8割が輸入に頼ってるからです

574: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:06:11.97 ID:PrL0pe1T0
>>557
国内産の高機能高級マスクは結構手に入るらしいな
使い捨ての安い海外製マスクの品物がない

571: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:06:07.48 ID:mR4GzRCe0
同級生にドラッグストアの店長が居て
マスク2箱だけ取っておいてくれたが
「これバレたらホントやばいから、今回だけな」って念を押されたよ

611: 名無しさん@1周年 2020/03/19(木) 18:08:54.71 ID:grfTfMw+0
店員になればいいじゃん

引用元http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1584605748/

年寄りは失うもの無いから何でも言っちゃう

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