【携帯】ahamo、ドコモショップで新規申し込みなど、有償サポートを提供予定

1: 名無し 2021/04/16(金) 20:19:44.89 ID:0fdi/+2C9
NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針を明らかにした。

ahamo提供開始後の課題
 
ドコモは総務省が開催した「競争ルールの検証に関するワーキンググループ(第16回)」の事業者ヒアリングで、ahamoはメインブランドのプランとして提供するほか、他社に先駆けて発表したことから、廉価プランへの円滑な移行に大きく貢献しているとした。

その一方、提供開始後の課題として、オンライン専用プランであるahamoは、ahamoを含めた最適な料金プランの案内が店頭で行えないことや、店頭での申込受付や故障時のサポートが提供できていない点を挙げた。

これらを解決するために、店頭で有償のサポートサービスにより、ahamoの新規契約やプラン変更を受け付けする。サポートサービスの詳細については、後日発表が行われる。
【携帯】ahamo、ドコモショップで新規申し込みなど、有償サポートを提供予定

この記事への反応

41: 名無し 2021/04/16(金) 20:27:19.44 ID:8XSJg9Kb0
>>1
メールは頑なにつけないんだろうな

42: 名無し 2021/04/16(金) 20:27:28.12 ID:tcwIH97L0
>>1
どうせ予定通りだろ

290: 名無し 2021/04/16(金) 21:18:22.85 ID:e7zrjkgQ0
>>1
機種変更するのも有料になるのか

350: 名無し 2021/04/16(金) 21:54:01.77 ID:GyyXdBbZ0
>>1
サポート契約は1年更新、料金は年払いのみで10万円とかだったら面白いw

2: 名無し 2021/04/16(金) 20:20:16.03 ID:QgHyIbWE0
店員「1時間3000円となります」

12: 名無し 2021/04/16(金) 20:21:38.85 ID:v59Ub55P0
>>2
いや労務費考えると3000円じゃ安いだろ

34: 名無し 2021/04/16(金) 20:26:10.07 ID:pFhtMX+70
>>2
まぁそのくらいなら妥当だと思うわ。
店頭申し込み料金3000円、1時間を超える説明が必要な場合はさらに1時間につき3000円追加で。

139: 名無し 2021/04/16(金) 20:39:10.91 ID:8XYbOXAj0
>>34
時間制はマズいね。
例えば料金またぎのときに「お前らの仕事が遅かったせいだ!」ってな文句が必ず出る。
作業ごとに料金表を作っておくしかないね。

310: 名無し 2021/04/16(金) 21:28:22.01 ID:CsWTO+iG0
>>2
ネタで書いたと思うが
わりと適正じゃね、

6: 名無し 2021/04/16(金) 20:20:35.86 ID:hFW49JXa0
これはナイス判断

9: 名無し 2021/04/16(金) 20:21:03.58 ID:y0fnkPrP0
まあそうなるわな

11: 名無し 2021/04/16(金) 20:21:26.87 ID:ytljeVy30
ドコモショップ利用料w

20: 名無し 2021/04/16(金) 20:22:48.69 ID:LYclwWYw0
キャリアメールのトッピングは?

400: 名無し 2021/04/16(金) 22:33:07.95 ID:gvGrpz9+0
>>20
それまでつけてしまったら他社は本当に終わるな

21: 名無し 2021/04/16(金) 20:23:11.37 ID:ekN1o65V0
単に有償オプション付けただけだな
それでもまだ割安なのかな

24: 名無し 2021/04/16(金) 20:24:19.78 ID:RmcZOBI/0
代理店は切り捨ての方向にすりゃ良いのに。本当に無能。

27: 名無し 2021/04/16(金) 20:25:04.55 ID:XnGo/vi20
>>24
一応ビジネスするには現実も見ないといけないしね。

29: 名無し 2021/04/16(金) 20:25:29.25 ID:Mgl9O2EJ0
儲けに来たなw

35: 名無し 2021/04/16(金) 20:26:19.52 ID:aGjP4gR30
またドコモのギガホに勧誘するんやろw

44: 名無し 2021/04/16(金) 20:27:44.02 ID:y914N9FY0
ショップに行って何時間も無駄にするなら
自分で調べた方がましだな

53: 名無し 2021/04/16(金) 20:28:59.15 ID:y0fnkPrP0
>>44
そらほとんどがお喋りに付きあってほしいジジババだし

46: 名無し 2021/04/16(金) 20:28:05.78 ID:lG+ipWKw0
普通に考えて高齢者にはドコモは無理だろ

48: 名無し 2021/04/16(金) 20:28:11.75 ID:t62g0zVm0
ジジババ相手にスマホの使い方教えるんだぞ
自分のの親でもイライラするのに
60分17000円ぐらいもらわないと無理だわ
指名料は1000円プラスな

66: 名無し 2021/04/16(金) 20:30:05.79 ID:nUoUh7oR0
>>48
しかも教えた翌週様子を見に行くとスマホ全く使わなかった という義母

52: 名無し 2021/04/16(金) 20:28:32.91 ID:8XSJg9Kb0
というか故障対応くらいしてくれないのね
端末売ってるよね

63: 名無し 2021/04/16(金) 20:29:51.87 ID:zikYV46c0
>>52
アップルストアで買いなさいよ

58: 名無し 2021/04/16(金) 20:29:37.11 ID:dZUmJsAD0
何のための低価格プランなのか

78: 名無し 2021/04/16(金) 20:32:01.39 ID:zFrt/tH80
>>58
ジジババによってはギガホ契約されるより多く金落としてくれる可能性あるしな

62: 名無し 2021/04/16(金) 20:29:45.53 ID:QynrM0vb0
この前
チェンジ2回繰り返したら
怖いオッチャンが出てきて怖かったわw

69: 名無し 2021/04/16(金) 20:30:51.91 ID:7DQE6nRB0
店員「ahamoのご相談ですか、ふんふん・・・ところでお客様、もっとお得なプランがありまして
こちらになるんですが・・・」

79: 名無し 2021/04/16(金) 20:32:05.30 ID:f0+rAvWE0
>>69
金を取って元のプランに戻させるという

91: 名無し 2021/04/16(金) 20:33:04.69 ID:siBcDCIj0
>>69
これならおk

「docomoメール使えなくなりますよ」
「SPモード決済使えなくなりますよ」
「本当にいいんですね?」

256: 名無し 2021/04/16(金) 21:09:54.02 ID:utJ0pvOZ0
>>91
後日、そんなの聞いてないとクレームつけるまでがテンプレ

380: 名無し 2021/04/16(金) 22:18:24.08 ID:tbPSQzDC0
>>69
ahamoの相談料を取りつつドコモのプランに契約させるんですね。

70: 名無し 2021/04/16(金) 20:31:04.03 ID:BmBDFrEn0
サービスの対価をきちんと取るのはいいこと

75: 名無し 2021/04/16(金) 20:31:46.58 ID:Rin/T8Zv0
迷走しているな
本来なら、ahamoなんか作らずに本体を安くして、サポートを有料化すべきだったろう

92: 名無し 2021/04/16(金) 20:33:09.33 ID:pFhtMX+70
質問は、5ちゃんでおまいらに質問すれば無料

133: 名無し 2021/04/16(金) 20:38:12.42 ID:6e+WZ7KU0
>>92
うそはうそであると見抜ける人でないと(掲示板を使うのは)難しい

96: 名無し 2021/04/16(金) 20:33:12.00 ID:GtLqNnoI0
老人対策完璧じゃん

98: 名無し 2021/04/16(金) 20:33:36.24 ID:1bTnfWl+0
初期設定します数千円 アプリインストールします数千円 とかで万円いきそう

145: 名無し 2021/04/16(金) 20:39:54.80 ID:d4gnDUIF0
>>98
料金設定に不満なら自分でやればいいだけ

100: 名無し 2021/04/16(金) 20:33:46.98 ID:lG+ipWKw0
金取るなら店員指名させてくれないと割に合わない

103: 名無し 2021/04/16(金) 20:34:14.77 ID:mbp8HSzO0
ahamo対応するならスマホの品揃えもきっちり説明してよ

112: 名無し 2021/04/16(金) 20:35:25.48 ID:mskPlnat0
ここまでぜーんぶdocomoの手のひらの上。
政府に値下げを指示される→サブブランド扱いのものを用意→「キャリアメールは老害!店頭サービスが無いからアハモは安いのさ!」が湧く→政府の醜聞をリーク→アハモを店頭で有償へ
docomoの完全勝利

180: 名無し 2021/04/16(金) 20:47:25.66 ID:fyKf6idf0
>>112
だろうね
MNPのキャッシュバック有りの売り方の是正も含めて

118: 名無し 2021/04/16(金) 20:35:54.47 ID:3ZlVwOya0
金を払ってサービスを受けるという当たり前を理解できるようになってくれればいいね

123: 名無し 2021/04/16(金) 20:36:44.65 ID:h8S1ggbB0
Webからの申込みのほうが移動もなくて受付待ち時間も無いのに理解に苦しむな

143: 名無し 2021/04/16(金) 20:39:29.16 ID:bT6orbIB0
まぁこれが無難だよな押しかけてくるアホ多いみたいだし

156: 名無し 2021/04/16(金) 20:42:50.47 ID:fvqm2mRs0
想定内。な、課金で儲ける気だったろ

188: 名無し 2021/04/16(金) 20:49:16.74 ID:PSqzk9bW0
UQとYモバ対策だろ
下手にサブ作るより手っ取り早い

198: 名無し 2021/04/16(金) 20:51:14.93 ID:x7oeN7h90
元々、電話サポートでも580円取ってるやんけ

209: 名無し 2021/04/16(金) 20:56:15.32 ID:aw91/r2l0
本末転倒で草
こんな馬鹿げた事になるのは世界で日本だけよ

228: 名無し 2021/04/16(金) 21:00:41.24 ID:I+mA/Vdl0
>>209
むしろ海外では普通
携帯料金安いけどサポートは高い

219: 名無し 2021/04/16(金) 20:58:39.37 ID:tAT5JEPz0
ネットで完結できない人はアホモ使っちゃいかんでしょ

231: 名無し 2021/04/16(金) 21:02:05.45 ID:ABn1wMKY0
ahamoより5Gギガホプレミアの方が魅力的だと思う。

270: 名無し 2021/04/16(金) 21:13:12.91 ID:M/6oYPQH0
それって結局ただのdocomoじゃん

引用元https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1618571984/

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